Conférence
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POURQUOI

PARTICIPER A LA PROCHAINE RENCONTRE ANNUELLE DES DIRECTEURS RELATION CLIENTS


 

Directeurs Relation Clients, Marketing Digital, Multicanal ou Innovation : les technologies et les disruptions provoquées par l’Intelligence Artificielle secouent, certes, les business models… mais vous offrent aussi une palette de nouveaux services sur mesure pour sublimer l’expérience client.
 

  • De l’automatisation au custom il n’y a qu’un pas : l’intelligence artificielle dans vos stratégies client centric
  • Benchmark de vos outils digitaux pour renforcer votre Relation Clients
  • L’intelligence artificielle votre « Graal » vers le « zéro plainte »
  • Quels KPIs privilégier pour tenir le cap de la rentabilité ?


 

PARMI

LES INTERVENANTS

 

Anthony BELLIOT Florence DESERT Laurent SCHENTEN François RONDEAU
Anthony Belliot 
Directeur Consumer Marketing
UNIVERSAL MUSIC
Florence Desert 
Directrice Culture Clients
AIR FRANCE
Laurent Schenten
Directeur de la Clientèle Internationale
PRINTEMPS
François Rondeau
Directeur de la Relation Client 2.0
ORANGE FRANCE

 

 



 

1 JOURNEE DE CONFERENCE

POUR METTRE LA RELATION CLIENTS AU COEUR DE VOTRE STRATEGIE

 

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50% de la journée dédié à l'Intelligence Artificielle pour une vraie expérience digitale De l’automatisation à la customisation, dernières tendances de la relation clients Des tables rondes qui opposent disrupteurs et disruptés

 

 



 

QUI

ALLEZ-VOUS RENCONTRER


Entreprises tous secteurs - SSII - Cabinets de Conseils
 

  • Directeurs Relation Client
  • Responsables Voix du Client
  • Directeurs Innovation
  • Chief Experience Officers
  • Directeurs CRM
  • Chief Digital Officers
  • Directeurs Stratégies Client
  • Directeurs Marketing Client
  • Directeurs Multicanal

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